Aqui você encontra, de forma clara e em português, como a real bets coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Transparência é parte essencial do nosso compromisso com você.
Antes de mergulhar no documento completo, veja os princípios centrais que guiam como a real bets trata seus dados pessoais.
A real bets só coleta dados que são realmente necessários para o funcionamento da plataforma, verificação de identidade, processamento de pagamentos e segurança da conta.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da real bets é criptografada. Dados financeiros como informações de Pix são tratados com o mesmo padrão de segurança de bancos digitais.
A real bets não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários para operar os serviços ou exigidos por lei.
Você tem direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A real bets responde a qualquer solicitação em até 15 dias úteis.
Apenas cookies essenciais são ativos por padrão. Cookies de análise e marketing são opcionais e você pode gerenciá-los a qualquer momento pelas configurações da plataforma.
A real bets opera com respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As práticas descritas nesta política seguem os princípios e obrigações estabelecidos pela LGPD.
A real bets leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma objetiva, quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular desses dados.
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma real bets no Brasil — seja pelo site, pelo aplicativo para Android ou iPhone, ou por qualquer outro canal de atendimento oficial.
Base legal: o tratamento de dados pessoais pela real bets é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, proteção ao crédito, prevenção à fraude e legítimo interesse.
Ao criar uma conta na real bets, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. O documento deve ser lido em conjunto com os Termos e Condições.
A real bets coleta apenas os dados necessários para oferecer os serviços da plataforma com segurança. A coleta ocorre de três formas: dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso da plataforma e dados obtidos de fontes externas para verificação.
| Categoria | Exemplos de Dados | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG/CNH | Cadastro, verificação KYC, prevenção à fraude |
| Contato | E-mail, número de celular | Comunicação, autenticação, notificações |
| Endereço | CEP, cidade, estado, endereço residencial | Verificação de residência, conformidade legal |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques | Processamento de pagamentos, prevenção à lavagem |
| Uso da Plataforma | Histórico de apostas, sessões, preferências | Personalização, segurança, jogo responsável |
| Técnicos | IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Segurança, detecção de fraude, suporte técnico |
| Documentos KYC | Foto do documento, selfie com documento | Verificação de identidade e idade |
São os dados que você insere ao criar conta, completar o KYC, entrar em contato com o suporte ou participar de promoções. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
Quando você usa a plataforma real bets, geramos automaticamente registros de acesso, logs de segurança, histórico de apostas e dados de sessão. Esses dados são usados internamente para proteção da conta e melhoria da plataforma.
Cada dado coletado pela real bets tem uma finalidade específica. Não utilizamos dados para fins diferentes dos descritos nesta política sem notificação prévia.
Marketing: comunicações promocionais (como ofertas e bônus) são enviadas apenas para usuários que optaram por recebê-las. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelas configurações da conta ou pelo link de descadastro presente em cada e-mail.
A real bets não vende seus dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem somente quando necessários para o funcionamento da plataforma ou quando exigidos por lei.
Sem venda de dados: a real bets nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes, corretores de dados ou plataformas de marketing externas. Qualquer empresa que afirme ter adquirido dados da real bets está agindo de forma não autorizada.
Os dados pessoais coletados pela real bets são armazenados em servidores seguros com as seguintes proteções técnicas em vigor:
Incidentes de segurança: em caso de incidente que comprometa seus dados pessoais de forma significativa, a real bets notificará os usuários afetados e, se aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema digital oferece segurança absoluta. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança: use senha forte e única para sua conta real bets, ative a autenticação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhe suas credenciais de acesso.
A real bets utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o desempenho dos serviços e, com seu consentimento, personalizar conteúdo.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Autenticação de sessão, segurança, funcionamento do carrinho de apostas | Sim | |
| Métricas de uso, desempenho de páginas, detecção de erros técnicos | Opcional | |
| Personalização de ofertas, retargeting, atribuição de campanhas | Opcional |
Cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Para cookies analíticos e de marketing, você pode gerenciar suas preferências através do painel de configurações de cookies disponível na plataforma ou nas configurações do seu navegador.
Desativar cookies analíticos não afeta sua capacidade de usar a real bets normalmente. A recusa de cookies de marketing pode fazer com que anúncios exibidos em outras plataformas sejam menos relevantes para o seu perfil.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a real bets está comprometida a respeitar e facilitar. Veja abaixo quais são e como exercê-los:
Envie sua solicitação pelo suporte da real bets (chat ao vivo na plataforma) ou pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Em casos mais complexos, o prazo pode ser estendido com notificação prévia.
Revogação de consentimento: nos casos em que o tratamento é baseado no seu consentimento (como comunicações de marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento sem nenhum prejuízo ao uso dos serviços da real bets.
A plataforma real bets é exclusiva para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro e verificação KYC, a data de nascimento é conferida e documentos de identidade são analisados para confirmar a maioridade. Contas de menores de idade, quando identificadas, são encerradas imediatamente.
Caso suspeite: se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na real bets, entre em contato imediatamente pelo suporte. Tomaremos as medidas necessárias, incluindo encerramento da conta e eliminação dos dados coletados.
Alguns dos fornecedores de serviços que a real bets utiliza — como provedores de jogos de cassino, plataformas de análise e serviços de infraestrutura em nuvem — podem estar localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a real bets garante que as transferências internacionais de dados ocorrem apenas quando o país de destino oferece grau de proteção adequado ou quando contratos específicos de proteção de dados estão em vigor com os fornecedores, conforme exigido pela LGPD.
Os dados financeiros vinculados ao sistema Pix são processados exclusivamente dentro da infraestrutura do Banco Central do Brasil, sem transferência internacional.
O tempo de retenção varia conforme o tipo de dado e a finalidade do tratamento:
Após o período de retenção necessário, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.
A real bets pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e por aviso destacado na plataforma, com pelo menos 7 dias de antecedência. A data de atualização no topo desta página indica quando ocorreu a última revisão.
O uso contínuo da plataforma após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da versão atualizada da política. Caso discorde de alguma mudança, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência.
Para exercer seus direitos como titular de dados, relatar uma preocupação de privacidade ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com a real bets pelos canais abaixo:
Solicitações relacionadas à LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade etc.) são atendidas em até 15 dias úteis. Para questões mais complexas, o prazo pode ser estendido com comunicação prévia.
Perguntas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma real bets respondidas de forma direta.
Sua privacidade é levada a sério. Crie sua conta, deposite via Pix a partir de R$ 20 e aposte sabendo que seus dados estão protegidos com criptografia SSL e em conformidade com a LGPD.
Jogo responsável · Maiores de 18 anos · Dados protegidos pela LGPD